Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Smell B, votre satisfaction est notre priorité.  
Si vous changez d’avis, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris ou échangés.

Procédure de retour :
1. Contactez-nous à smell.beautyfr@gmail.com pour signaler votre retour.
2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine.
3. Envoyez-le à l’adresse : SMELL B – 11 rue Jean Jaurès,  Cormeilles-en-Parisis 95240.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Remboursement :
Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 14 jours, via le même mode de paiement que lors de votre achat.